【转自亿翰智库】
进入2023年，在国家政策的大力支持下，房地产市场迎来阶段性的回暖，但随着购房者产品意识和危机意识的持续提高，“能不能按时交房”、“能不能高质量交房”成为购房者在买房时必然会考虑的问题，这也倒逼了行业加速进入“交付内卷”时代，而当交付成为基本要求，“产品”则成为企业比拼交付品质的“矛”，是企业保持市场占位、消费者信心，稳定企业品牌价值的首要命题。
在梳理目前市场上主流开发商在提升交付能力的案例后，我们发现在住宅交付焦虑情绪浓重的当下，为了让购房者收房收的安心，看房看的放心，房企一方面积极提升交付的品质，使出浑身解数，通过多道程序，严把质量关。另一方面主动打破房子建造过程“捂起来”的现象，将工地和未交付的住宅主动开放给业主，包括绿城、中海、荣安在内的部分房企组织了丰富多样的工地开放日活动，多维度向广大准业主展现优秀产品的交付落地成果的同时，也向社会各界传达企业发展良好的信心。
始终将品质交付作为企业头号工程的荣安在2022年交出“交付十余个项目，覆盖近万户业主”这样一份良好“交付答卷”后，今年一季度同样保持“品质交付”的决心和动力，继续行动，先后完成杭州春熙上和湾、宁波林语沁雪、温州御瓯海、嘉兴晴雪园、台州棠樾华府等项目的顺利交付，取得了多个项目交付率超90%的优秀成绩。2023年度一季报显示，荣安地产实现营业收入约52亿元，同比增长35.51%；净利润约6.5亿元，同比增长32.65%。
在多个项目的交付中我们也能够发现，荣安已逐渐形成了独具特色的交付理念与交付方式，在此，本文将系统展现荣安是如何兑现“品质交付”承诺的。
一、践行企业使命，兑现企业社会责任
在行业大调整的背景下，交付成为了社会各界关心的重要议题，是国家和社会关注的重要焦点，二十大会议报告指出“保障与改善民生，不断实现美好生活的向往”更是表明国家对房屋问题的关心逐步深入，高质量的交付是关于民生的头等大事，关乎到千家万户的幸福生活。如期如约的实现交付，不再只是每一个房企所必须要完成的目标，更是一种不可推卸的社会使命。
对于荣安来说，作为交楼的责任主体，积极相应号召，将高质量交付作为企业在经营过程中的重中之重是一家负责任的企业必须要有的当担，是荣安始终秉持“让客户感受尊贵，让城市提升品位”的企业使命的实际践行。
二、严格把控交付节点，专业流程提高交付满意度
在目前的行业环境下，提前交付可以说是一颗定心丸，一方面，这是房地产行业稳定发展的表现，对提振行业信心有着重要的作用，另一方面，对于一些迫切想入住新家的客户而言，能够比原定合同期提前一些时间交付，则预留了充足的落户、置办软装、子女入学限制等时间，也让一些租房的客户省下一大笔钱，作为有担当的企业，荣安用实干贡献力量，讲述美好。
荣安认为，如期是基础，提前是担当。2022年荣安用实际行动证明作为责任房企的担当，部分项目达成了30天至210天不等的提前交付，实现了交付率90%以上。进入2023年一季度，荣安“品质为根 交付为本”劲头不减，多个项目交付率超过90%，完成宁波林语沁雪提前65天交付，杭州春熙上和湾甚至实现了提前200多天交付，这一速度在行业内都是名列前茅的。提前交付的背后，是荣安人坚守在施工一线，在保证工程质量的同时加班加点的付出，也因为项目是在春节后交付，甚至有些春节都没有回家，只为了尽早让客户住进自己的家。
如果说提前交付只是时间上的提前，是带给客户的第一重惊喜，覆盖了交付前、交付中、交付后的完整的交付流程则是荣安能够让业主满意的真正秘密。
众所周知，住宅交付过程中，房企要从专业的角度对项目进行严格管控和细节把控，才能确保交付的质量，荣安严格的遵循这一原则，各项目部在年初的管理会议上并签“品质交付”军令状，项目部、施工、监理方三方人员反复“扫楼”，从每一户、每个房间，到每一面墙、每一个开关插座都会反复查验，力争品质交付。
在项目交付现场，工程陪验师一对一全程陪验，每一处细节的验收，验房工程师都会为业主一一讲解。通过沟通和交流来向业主介绍住宅的优势和细节，实现业主对产品的全面认知，实事求是地面对业主的困惑和疑问，为业主塑造安全感和舒适感，尽可能规避项目交付中的客户风险，提高房屋交付质量，保障交付客户满意度。
事实上，荣安从销售阶段会实事求是的原则向业主介绍项目优势和亮点，并在交付之前，多次组织业主进行实地参观，逐步提升业主对家品质的还原和期待，在一定程度上也体现了荣安地产对产品品质的自信。
从交付前的质量把关、交付时的全程陪验，荣安一切以业主为中心，用有温度的精心服务，让交付成为一场愉悦的归心之旅，也收获了业主超高满意度的好成绩。
三、品质交付的秘密，建立先市场一步的觉悟
经历转型、变革的行业进化阶段，随波主流是被市场淘汰的主要原因，先人一步才能保持优势的发展占位，落实到具体行动也同样如此。
从荣安的交付品质来看，获得市场和购房者的认可并非偶然，均得益于先市场一步的实现“高质量交付”的觉悟，是荣安长期以来的产品审美、合理布局、匠心工艺、人本思维等将品质落于细节之后的必然结果。
1.社区环境：园林景观的美学打造
在交付过程中，社区景观由于空间位置和容量等原因，是最容易引起业主关注部分，这就要求企业能够从空间布局和植物层次搭配优化社区景观，形成五官感受的生活空间，不仅要给人自然舒适的生活体验，同时也要具备了功能性和不同的视觉体验。
长期以来，荣安一直有着“造园大师”的美名，在本次交付项目中，荣安无愧于这一美名，从交付项目中我们可以发现，荣安地产利用自身多年来景观塑造经验和能力，向业主交付了多个感官享受的社区空间。
以位于宁波奉化主城的林语沁雪为例，项目在景观部分采用以桥作路、林作坪、堂作域、溪作趣的设计理念，打造可游可居的现代中式人居景观，取东方庭院的轴线礼序与三重庭院布局，设置三大功能庭院。
台州的棠樾华府则是精心构筑园林归家礼序，让业主享受在公园里的生活。同时，步移景异，周全考虑每位家人的需求，应用全龄化理念设置跑道和儿童乐园；同时重视度假式场景营造，中庭水景区域部分，繁茂的绿植簇拥着镜面水景，搭配现代简约的廊架，带来更浓厚的休闲色彩。
目前地产行业内专注园林景观设计的房企并不在少数，但在采用现代风格和中式布局融会贯通的创新布局方面，荣安的表现独居匠心。
事实上，荣安在景观的营造方面不仅于此，在景观团队看来，项目的每一颗树木都是为家人精心挑选的，因此在园林打造之初，荣安便会模仿业主的归家动线再去考虑应该要如何造园造景选植被，在植被选择上会不远万里寻找适合项目的一棵树或者一株花，总而言之，一切为了兑现购房时承诺的交付标准，一切为了业主的居住舒适感。同时，在每个项目的景观设计，荣安则会根据城市性格和地理特征将属地文化融入社区空间内，营造符合城市品味的景观体验，让业主在交付时感受到归属感和生活的品质感。
2.建筑设计：建筑与城市、生活态度相融合
建筑的外立面代表着项目最直白的形象展示，是体现项目品质的门面之一，是收获业主第一波好感的重要抓手，荣安在建筑风格、用材、色彩方面都用足了诚意。以荣安在瓯海主城的代表作品御瓯海为例，御瓯海是瓯海区今年首个交付项目，项目外立面采用现代风格设计，基座以石材干挂，整体使用大面积玻璃材质，整个建筑更加轻薄、通透，在瓯海中心区一众楼盘外立面中显特别亮丽且风格独特。在交付现场可以看到，立面在阳光的照射下，富有光泽感，瞬间整个建筑“亮”了起来，呈现独有的贵气，使整个建筑立面灵动、新颖、有质感，画面感非常的强烈。
晴雪园项目的洋房和高层采用现代极简风格，一层采用白麻石材的干挂立面，透露出建筑硬朗挺拔的气质。铝合金线条和大幅面LOW-E中空玻璃融入现代建筑，时尚大气，同时保证里外观上很强的视觉识别性，在整个区域，都是一道独立的风景线。
3.文化建设：增加社区社交场所作用
产品力时代，业主对社区空间的要求不仅仅局限于美观，更需要社区发挥功能性作用，基于此，荣安地产打造了多功能的空间场域，并通过景观设计和场景打造，增加空间的层次感，让各年龄段的业主在其中都有活动场所，助力打造更和睦的邻里文化的建设。
以架空层为例，为了让架空层成为日常生活的第三空间，“唤醒业主走出家门”，荣安在架空层施工前期，对业主群体进行了细微的研究和画像，让单纯的的架空层不再是简单的物理空间，更多的是给业主增添了生活的乐趣。这些设计除了能够满足基本活动需求外，还创造了业主之间相遇和相聚的空间，使得业主空间体验感更强。
在一季度交付的林语沁雪、御瓯海、春熙上和湾上，项目都打造了全景归心空间，从景观的功能性空间到架空层的归心空间，以场景链接，打造沉浸式全龄景观，从文化滋养、活力怡享、儿童成长、睦邻友好等生活场景维度，给予社区居住者丰盈的日常。
4.产品精工：细节考究，合理利用空间
在越来越多的房企更加注重居住空间内的人性化细节和品质打磨的趋势下，房企充分考虑居家场景实际需要，在户型、工艺、装修、配置等方面不断优化生活的便捷、舒适体验。因此，良好的交付体验需要清晰展现居住空间的整体质感，并通过多重人性化细节的集中展示，体现出产品的匠心营造。
在产品方面，荣安地产注重业主生活场景的考量，以人性化的角度，利用合理规划释放居住空间格局，重视舒适感的打造，给业主带来家的温度。以御瓯海为例，整个房间都很通透，暖色调的搭配，显得室内更加的温馨。同时，细节上也做了相应的考究，“u”形厨房、合理的收纳空间等人性化的设计，让业主的生活变得更加便利。在春熙上和湾，建面约99㎡边套三房，主卧面宽做到了约3.6米，整套户型几乎没有“交通面积”，扎扎实实地利用到每一寸空间。
大到建筑立面、园林景观，小到路面铺设、精装细节，一砖一瓦、一草一木，从居住需求的真实体验出发，荣安一步步兑现对家人一生幸福与安心的承诺，也解开了品质交付的秘密。
总结
“交付内卷”时代，于荣安来说，2022年交付的近10000套以及2023年一季度交付的近5000套“好房子”，是荣安交给市场最好的答卷，是荣安作为一家有担当的企业最好的发声。也是通过这一万套房子，让大众对荣安的兑现力毫不怀疑，对荣安的产品力更加充满信心和期待。
细数荣安在各个城市打造的每个作品，无不成为区域标杆之作，但对荣安来说，脚步不止于此，通过在产品力方面的不断升级为更多人带来更美好的生活是荣安追求的方向。在产品不断升级的背后有三个重要因素：首先是愿意做，正是对客户的尊重以及对市场的敬畏，让荣安愿意去做这件事。其次，有能力和实力做，有没有庞大的调度、穿插施工、长期维护的能力和资金的支持；最后，是做得好，这是最难的一步，这也是开发商综合实力的体现。基于这三大因素，荣安才能做能到产品力的升级和交付兑现。
2023年，荣安不断超越自我，在产品力方面重磅升级，在归家动线、景观、架空层、精装修上持续发力，为客户呈现精致唯美的实景体验，让生活更美好。
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