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都说远亲不如近邻，近邻不如物业。随着现代物业服务思路的转变与发展，物业的职责早已不仅仅停留在对小区环境卫生、秩序安全的维护以及对公共区域、设备设施的养护层面了，物业在由对“物”的管理向对“人”的服务进行跨越。

新年前夕，各家各户都忙活着采购鸡鸭鱼肉等食材，准备料理一桌丰盛的年夜饭，但这处理食材可谓是件极为头疼的事了。荣安·心尚园业主叶阿姨便因此犯了难，为了保证食材的新鲜，叶阿姨特地采购了土鸡，但是老伴和自己都不太会杀鸡，面对着活鸡，二人面面相觑，无从下手。无奈之下，阿姨求助了物业管家。

管家在接到叶阿姨的电话后，叫上工程师傅贺海峰一同赶赴了业主家中。阿姨忙不迭地将管家和工程师傅迎入家中，不好意思道：“我们平常也都是超市买那种处理好的鸡鸭肉，这一下子整了个活的，可真是给我们难住了，要辛苦你们搭把手了。”贺师傅摆摆手道：“不用客气，这活计咱自家逢年过节也常干，您放心，肯定帮您给处理好了。”

春和闻莺院的一位业主家中落地玻璃因外墙翻新而有所污染，因为污垢处难以自行清理到，便联系了楼栋管家海桐寻求解决措施。海桐接到业主消息后，第一时间去了现场进行查看，并随即联系了外墙单位。但外墙单位因工作排期问题，无法及时过来清理。面对这个情况，海桐深知让业主长久等待不是办法，于是便开动脑筋，向工程师傅请教，研究解决方法，最终亲自动手做了一个简易清理工具，高效地帮助业主将外墙玻璃清理干净。业主看了后直夸他做事活络，不坐以待毙，这种高效的做事方法值得点赞。

果然海桐不负期待，他与相关单位积极沟通，让他们将配件材料寄过来，并安排物业工程师傅帮业主及时换上，令业主非常满意。