前不久，中国指数研究院发布了一份专门针对宁波的《城市居民居住满意度研究报告》。报告显示，宁波城市居民的居住满意度在全国名列前茅。在房地产开发企业中，绿城、荣安、银亿、雅戈尔、万科五家企业开发的住宅项目满意度分列前五，而荣安地产在本地开发商中占据首位。这是对荣安地产多年来不断追求客户满意度、提升企业核心竞争力的肯定和褒奖。
作为宁波本土地产龙头的荣安地产，近年来，其旗下项目因人性化的产品设计、过硬的工程质量、宜人的环境景观、温馨的物业管理等获得此殊荣，再次彰显了荣安地产扎根本土、致力于强化企业竞争力、产品影响力的道路上走的更加坚实。
深耕甬城十余载
只为获得业主认同
荣安地产的品牌经过十几年精心培育，积累了专业房地产开发经营的丰富经验。同时，公司已汇聚了一大批优秀的房地产专业人才，形成了稳健的开发理念和高效的项目运作能力。荣安地产在测评中获得优异成绩，可以说是意料之中。这既是对荣安地产品牌认可，也是对其多年来在产品打造、业主服务上不懈努力的肯定。
从1995年开发第一个楼盘欢乐家园开始，荣安高端产品推陈出新，服务不断升级提高，通过产品质量和物业管理硬软齐抓，为业主提供一系列的增值服务，来提高业主的满意度。
在此次调查中，荣安开发的水尚阑珊、荣安和院和荣安琴湾三个项目接受测评，结果显示：荣安地产项目在社区秩序（安保）管理、社区交通秩序维护、房屋户型设计、客户服务、建筑风格及景观等五个方面的表现最为突出，最受业主认可。
十余年的坚持，只为得到业主的认同。荣安地产作为一家专业房地产开发企业，多年来始终坚持“高贵、典雅、现代、厚重”的产品理念，专注于打造高品质的房地产项目，为数万户家庭实现居住的梦想。
家住荣安琴湾的温先生认为，荣安地产满意度测评中成绩突出，可谓实至名归。“搬进荣安琴湾两年了，无论是建筑品质、景观设计，还是安保管理、物业服务，都是我住过房子中最好的，非常适宜居住。”温先生说，荣安琴湾其实是继他购买荣安和院后的房子，两次选择荣安地产开发的房子，是对源于对荣安品牌高度信任和认同。
“当然，虽然这次测评成绩优异，但我们也认识到了自身仍存在一些不足，这也成了荣安地产不断前进、提升的动力，只有不断前进，才能获得业主更多的认同。”荣安地产相关负责人表示。
坚持品质至上
项目一个更比一个好
“让城市提升品位”，荣安地产始终以此为企业使命并不断实践。虽然经历了几轮房地产宏观调控，但荣安地产还是做到稳健发展。高度重视产品品质是其致胜市场的重要“法宝”之一。
为了达到最佳的景观效果，2009年年底，荣安琴湾房源在基本售罄的情况下，荣安地产仍坚持将小区景观绿化进行二次升级。升级之后的荣安琴湾，以其一流的人居品质，连获业内几个颇具分量的奖项。这对于荣安来说，花掉的是钱，收获的是心。
在注重品质的同时，还从以人为本的角度出发，追求建筑的创新。以荣安府为例，荣安地产董事长王久芳讲了这样一个故事：在荣安府设计之初，虽然国际大师的方案十分完美，但他和荣安的设计团队想在此基础上更加出彩，最后在苏州园林里找到了灵感。
有一次，他在苏州园林游玩时遇上下雨，便进了“听雨轩”避雨，坐在里面，看着外面的风景，听着淅沥的雨声，他的思绪回到了荣安府的设计上。当时那个情景给了他莫大的灵感，他认为，如果荣安府也有苏州园林这样的长廊，即使是雨天也可以在饭后陪着太太在花园里散步，并且在夏天也有荫凉，可谓是一举多得。荣安府景观连廊的设计理念就这样诞生了，虽然费用高达上亿元，但很值。现在，这已成为荣安府的一大特色，可以说在宁波也是首创， 注重人居品质，也体现在了节能新材料的应用上。据介绍，荣安地产设有专项资金投入到建筑节能方向的研究，并将大量的建筑节能新成果应用到新建楼盘上。从外墙外保温到LOW-E中空玻璃，在热桥、门窗侧边、架空层底部等进行细致的保温节能处理，这样做，除了使购房者真真正正地享受到建筑节能带来的实惠外，也体现了对整个自然资源的一种责任感。
人居品质的提升，必定会带来城市品位的提升。随着荣安地产的蓬勃发展，精品楼盘层出不穷，其标准化、规范化管理，与精细化造房标准，得到业主越来越高的认同与肯定，也为荣安地产赢得了赞誉和口碑。
提升服务水平
把业主当做自家人
好的项目不仅要建好，更要管理好，服务好。“社区物业服务要做到让业主满意放心,必须要投入自己的真情，细微之处见真情，真正把业主当成自家人。做到一种能打动人心的人性化服务。”荣安琴湾物业服务中心的负责人说，除了做好日常的物业管理和服务工作之外，更多地与业主形成一种良好的人际关系，物业与业主要像自家人一样，这较大程度上保障工作更加顺畅开展，进而形成一种良性的循环，业主的居住满意度自然也就会更高。
荣安物业的服务要求抓住了每一处细节。以荣安琴湾为例，小区要求业主都有了一位专职客服人员，除了接待业主的日常服务需求，还每周定时对楼道进行巡视，检查楼道卫生，及时解决楼道照明等问题，形成一套行之有效的标准化服务体系；而对于小区中日常运作的各种设施设备，服务中心的工程管理部也建立了一套完善的设施设备档案，为保证园区设施设备的正常运作，工程人员对日常维护保养毫不马虎，尤其是业主经常使用的电梯、影响业主供水使用水泵等。
据了解，荣安物业近年来不断加强服务意识，继续贯彻“服务为先”的工作指导思想，切实提高服务品质。一方面，荣安物业落实“客服责任制”，明确各物业服务中心客服人员工作分工，落实客服人员“服务信息上墙”制度，增进业主和物业服务中心间的沟通，提高服务质量；另一方面，加强和完善各物业服务中心的制度建设，明确物业服务中心人员的工作职责，建立制度化管理的规范管理模式，从而端正公司物业从业人员的工作态度和工作思想，改变现有工作模式，从而全面提高物业服务品质。
新闻链接
中国指数研究院针对宁波的具体调查工作历时两周；调查范围方面，中国指数研究院在全国范围内选择由主流企业开发的、入住半年以上至5年以下、小区现有户数1000户以上、总户数2000户以上、每个城市每个企业的样本量原则上不低于60个，每个项目的抽样量不低于30个。宁波市依据这一选样标准，并结合宁波地区房地产行业的发展阶段、规模与特点，抽取有效样本1628份，其中雅戈尔、荣安、银亿三家企业由于在宁波本地开发项目较多，抽取样本数均超过了200份，三家之和占据了总样本数的50%。
调查结果显示，全国范围内调查整体满意度50分位值（即50%的企业表现为70分，宁波的整体满意度50分位值为76分，高于全国水平；全国整体满意度水平的75分位值（即25%的上游企业表现）为75分，宁波的整体满意度75分位值为83分，高于全国水平。具体到企业，绿城、荣安、银亿、雅戈尔、万科五家开发企业表现优异，满意度得分排在前五位。
据介绍，本次接受访问的对象必须满足四项条件，一是必须在访问社区居住半年以上，二是现在居住的房子必须为自有房产，三是在访问社区拥有的住房为新房，而非二手房屋，四是必须对目前居住社区状况（包括物业、质量、规划、销售等，重点侧重物业）均非常了解。选项取访问对象后，再根据一套详细的评价体系，进行综合打分。
转自2013年9月27日《宁波日报》
反舞弊举报电话：0574-88393747 举报邮箱：fanwubi@000517.com 法律声明
法律声明
版权声明
本网站(www.22rs.cn)上为版权人所有的文件，在此并未作任何授权。本网站上的文件仅限于为信息和非商业或个人之目的使用，并且不得在任何网络计算机上复制或公布，也不得在任何媒体上传播。 未经版权人许可，任何人不得擅自(包括但不限于：以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载)使用。否则版权人将依法追究其法律责任。
免责声明
版权人拥有对本网站的内容进行随时更改之权利，是前将不会另行通知。版权人不保证或声明本网站展示的资料是否正确、全面或是最新数据。
本网站内的所有图片(包括但不限于插图、透视图、设计图等)、模型、文字描述等，仅作为参考信息，非开发商的任何承诺或要约。
开发商声明
网站有关其开发项目信息的介绍，均以政府最后审批文件为准。商品房买卖双方之间的关系以当事人签订的买卖双方之间的关系以当事人签订买卖合同为准。
任何人因本网站或依赖其内容进行交易所引致的损失，版权人和开发商均不承担任何责任。