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王久芳是宁波人熟知的房地产开发商，他领导的浙江荣安集团股份有限公司虽只有十数年的历史，但被业界称为后起之秀，与万科、金帝、亿达等名牌企业一样备受青睐。日前，我们在王久芳充满书卷气的办公室里采访了他。 

感恩时代报效桑梓

(背景资料：现任荣安集团董事长兼总经理的王久芳以30万元起家，经过12年的打拼，如今注册资本12亿元、总资产15亿元。2002年该企业年创产值8亿多元，年上缴税金3000多万元，成为宁波市纳税骨干企业之一，被当地税务部门授予“纳税信得过企业”，在得到长足发展的同时企业还积极参与各项公益事业和慈善事业，捐资达400多万元。)

记者：您认为荣安快速发展的重要因素是什么？

王久芳：是党的好政策成就了荣安。改革开放和社会主义现代化建设的进程波澜壮阔，我既是见证者，也是参与者，更是受益者。创业至今12年，这是国家快速发展的12年，也是我和企业起步壮大的12年。

回顾党对非公有经济的政策，是从一开始的“社会主义公有制经济的附属和补充”到“重要补充力量”，再到“多种所有制并存”，到“社会主义市场经济的重要组成部分”，民营经济的地位变化是有目共睹的。党的十六大报告中提出“两个毫不动摇”，其中就包括毫不动摇地支持和引导非公有制经济发展。十六大报告还指出，要充分发挥个体、私营等非公有制经济在促进经济增长、扩大就业和活跃市场等方面的作用。放宽国内民间资本的市场准入制度，在投融资、税收、土地使用和对外贸易等方面采取措施，实现公平竞争。同时还进一步完善保护私人财产的法律制度。这一系列的政策无疑为中国的民营企业发展注入新的活力，这是我们荣安企业快速发展的原动力。

我感恩这个时代。说实话，无论平时工作的压力有多大，但只要看到荣安的今天，我就有一种欣逢盛世的感觉。中华民族有一项传统美德叫做知恩图报，正因为心存感激，所以我也真心想为社会做点事情，这就是我们荣安人立志报效桑梓的情结所在。

记者：与创业之初相比，您经营企业的心态是否有了变化。

王久芳：如果用唯物主义的观点看，世间万物都处在变化发展之中，不变是相对的，变化是绝对的，作为一名身处瞬息万变的商海波涛中的搏击者，必须在观念意识上保持与时俱进，应该说这是一项最基本的生存技能。创业之初，我搞企业不外乎两个目的，一是为自己和家人获取一份生活的保障，二是为与自己一起打拼的员工赢得一份稳定的工作，在这一时期，我把企业看成是自己的私有财产。而今，我觉得企业已不再是我个人的财富，它是社会的，我所求取的回报不再是物质上的，而是精神上的，那就是人生价值的实现。这就是我现在的经营心态。

关心他人 为商以德

(背景资料：在王久芳办公室的墙壁上挂着一个条幅：“心中有他人。”这或许是他的人生写照。)

记者：员工说你是好老板，妻子说你是好丈夫，父母说你是好儿子，是这样吗？

王久芳：这是别人对我的夸奖。对于家庭，我是一个比较顾重家庭亲情的人。平日里，无论工作多忙，都习惯抽一点时间陪妻子说说话、看看电视；习惯和儿子聊聊国际形势、网上新闻；习惯到美食城、超市为年迈的父母选购一些时鲜小吃，习惯听他们唠叨嘱咐。出差在外，习惯给二老打个电话问候。出差回来，也习惯先奔二老的小屋，呆上半小时。三年前，公司开发的第一个小区交付使用，在隆重的交付仪式上，我既没有请领导也没有请嘉宾，把母亲和妻子请上主席台(因父亲病重卧床不能出席)，我习惯把成功的喜悦与自己的家人分享。这些我觉得都很正常，并不值得夸耀。

其实做人和做事都是一个道理，最重要的是要有责任心。我一直认为，一个在家里能对家人负责，在社会能对他人负责的人是值得培养的，也是堪担重任的，坦白地说，这是我的用人原则。从工作的角度来说，我作为企业领导人，也必须在这方面以身作则，树立榜样。但作为企业领导人仅有责任心是不够的，必须有多方面的修养，还必须有海纳百川的胸怀，时时把员工装在心里。什么是企业文化？企业文化就是凝聚人心、创造合力的团队文化。我认为企业领导者运用个人魅力缔造具有独特个性的企业文化是第一要务。我有三方面的做法与体会：

一是设计共同愿景。所谓共同愿景就是把企业前途和个人前途，企业利益和个人利益结合在一起，设计出共同的目标和方向，设计共同愿景的目的就是使创造企业合力成为可能。这是一种精神动力。

二是提高员工待遇。我们把员工的待遇分为工资、奖金、福利三块，工资是让人吃得饱的，奖金是让人干得好的，福利是让人走不了的。这是一种物质动力。另外，社会保障一直是人们最关心的问题，于是，我们又及时为全体员工办好“三险一金”(养老保险、医疗保险、失业保险和住房公积金)，彻底解除员工的后顾之忧。因此，我们企业曾是宁波市最早办理社会劳动保障的民营企业之一。这些年过来，企业员工全体过上小康生活已不足以让我兴奋，而大多数企业员工的住房条件超过我这个总经理，这才是让我引以为豪的。

三是真心善待员工。根据马斯洛的“人类五大需求”理论，我知道员工最渴望得到的是他人的尊重。针对这一人性特征，我在工作中尽量让每位员工的才能都得到充分展示，在其它方面也给予更多的关心。比如，开展丰富多彩的业余文化生活，让员工的各方面特长都得到展现；每年春秋两季组织员工集体出游，放飞心绪，陶冶情操；每年组织员工进行一次集体体检，每天为员工提供一份鲜奶，以增强员工体质；每逢员工生日，我以总经理的名义为过生日的员工送上一束鲜花、一盒蛋糕外加一份祝福；员工家里有了困难，公司通过党支部、团支部、工会等组织形式提供帮助；员工或家属生病住院，无论工作再忙，我总要携妻子前去看望……

人常说，“尊重他人就是尊重自己”、“有付出就会有回报”，这一点不假。我常常为自己与员工之间建立起来的亲和关系倍感欣慰，而员工们那种把工作当着私事一样来完成的敬业精神更让我激动不已。

记者：作为一个创业者，您认为最重要的素质是什么？作为一个成功的企业领导者，您认为最不应该有的缺陷是什么？

王久芳：作家萧军有句名言：“没有一流的人品作底子，为官从政就要跌跤子。”为官如此，为商者何尝不是如此？因此我认为，作为一个创业者，最重要的素质是树立“为商以德”的信念。古人云“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。充分说明了“树德”与“为官”之间的关系。在市场机制日益完善，有识之士呼唤“诚信”的今天，“为商”者如果不注重以德修身，完善自我，我认为是为大忌。

立足“三本” 创建精品

(背景资料：荣安集团是一家多元发展的现代化企业集团，熟悉荣安集团发展史的人都知道，荣安集团每涉足一个领域都会给这个领域带来震撼。涉足房产后，又立即成为房产界的一支骠悍劲旅。)

记者：昨天，我到你们“荣安佳境”售楼中心看了一下，只见门庭若市，购房者人山人海，您认为这样的热销场面是整个的房市行情所致还是高品质的楼盘所致？

王久芳：荣安的楼盘热销是事实，前些日子托关系找我买房子打来电话几乎让我疲于应付，弄得我连续三个多星期无法开手机。为什么会出现这种局面呢？我认为这里面有客观的一面，也有主观的一面。客观的一面在于我们把握了市场机遇，出奇货于旺市。主观的一面在于找准了自身位置，使“荣安”品牌深深扎根于甬城市民的心里。这个位置就是荣安人确立的“以人为本，以民为本，以城市为本”的“三本”开发理念，即：最大限度地满足住宅人性化、个性化的需求；最大限度地满足工薪家庭对改善居住条件的需求；最大限度地满足美化城市的需求。我们提出这样一个目标：开发一个小区，新添一处景点，安定一方百姓，凝聚一城人心。

记者：荣安集团推出了“三本”理念和目标是对房地产业的新挑战，请您介绍一下它的内涵。

王久芳：好的。现代住宅的概念已远远超出了传统意义上家的范畴，它是成功者的业绩本、自由职业者的工作室、虚拟组织的单个平台、投资者的银行帐户、普通人的精神港湾。对每个业主来说，它的使用功能既相同又不相同，这里面既有人性化的需求又有个性化的需求，而业主的需求就是我们的努力方向。因此，按照“真诚善意，精致完美”的要求去操作，这就是我所理解的以人为本。

当众多房地产开发企业纷纷向“智能化、豪华型”跟进时，我们耐住寂寞，从社会需求的角度出发，将目标客户群锁定在工薪阶层和那些刚刚走出大学校门不久的事业初创者。我们一直认为，他们是“居者有其屋”所亟需解决的对象，他们是拉动宁波经济的主力军，是决定社会安定的重要因素。因此，我们继欢乐家园之后再次推出大批中低价位的小户型住宅，以满足他们的需求。事实证明，我们的“以民为本”理念是可持续的。

再谈谈“以城市为本”。城市环境的好坏，文明程度的高低，对企业的发展是直接相关的。自2001年底我们宁波市被评为浙江省首批文明城市以来，宁波的城市新形象已为海内外熟知，城市的凝聚力有了，市民的荣誉感也有了，这对拉动城市经济是极其有利的。2002年新年伊始，市政府就将创建国家园林城市的大计纳入了议事日程，这更令人欢欣鼓舞。我认为，创建园林城市不应该是纯政府行为，房地产开发企业作为城市建设的直接参与者，有义务为实施这项计划添砖加瓦，开发商每开发一个小区，都有义务为城市留下一片光彩，而不应该为一己之私留下败笔。因此，我认为，企业追求社会效益与企业效益双赢的结局，才是房地产开发的最高境界，我称之为“以城市为本”。

作者：管金竹、吴志清